Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

NearPin is een handelsnaam van Martijn Moes, die onderneemt onder de naam Intermoes (eenmanszaak, KvK-nummer 53229924), Hellehoek 7, 3238 AE Zwartewaal. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via nearpin.io, het klantportaal, de marketingpagina’s en de publieke SEO-locatiepagina’s. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via demo@nearpin.io.

Welke persoonsgegevens verwerken we en waarvoor?

Demo-aanvraag en contact: als u een demo aanvraagt of contact opneemt, verwerken we de gegevens die u zelf invult: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en bericht. We gebruiken ze om contact op te nemen en uw vraag te behandelen.

Nieuwsbrief: als u uw aanmeldt voor onze nieuwsbrief, bewaren we uw e-mailadres, uw IP-adres en wat u zelf invult (aanhef, naam en doelgroep) tot u de aanmelding hebt bevestigd. Bevestigt u niet, dan wissen we ze na 7 dagen. Na de bevestiging staan de gegevens bij Laposta, die de nieuwsbrief verstuurt, en wissen wij ze bij ons. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Account en abonnement: voor een account verwerken we uw naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), gegevens voor tweestapsverificatie en factuurgegevens zoals bedrijfsnaam, adres en btw-nummer. We gebruiken ze om het account te beheren, het abonnement uit te voeren en te factureren.

Teamleden: de eigenaar van een account kan collega’s uitnodigen. Daarvoor bewaren we hun e-mailadres en de uitnodiging, die 7 dagen geldig is. Verwijdert de eigenaar een teamlid en kiest die ervoor het niet opnieuw toe te laten voegen, dan bewaren we het e-mailadres van dat teamlid op een blokkadelijst zolang het account bestaat. Dat doen we alleen om een nieuwe uitnodiging tegen te houden.

Betalen: de betaling zelf en uw bankgegevens worden verwerkt door Mollie. Wij ontvangen de betaalstatus en bewaren de facturen.

Inloggen en beveiliging: bij elke inlogpoging, geslaagd of niet, bewaren we het e-mailadres, het IP-adres en de browser. We gebruiken dat om misbruik te voorkomen.

Zakelijke contacten: om bedrijven te benaderen gebruiken we bedrijfsgegevens uit openbare bronnen, zoals het e-mailadres van een bedrijf. Antwoordt iemand, dan bewaren we die reactie om te antwoorden en een afspraak te maken. Voor het verwerken van zulke reacties gebruiken we een AI-dienst (OpenRouter); de tekst van de reactie gaat daarvoor naar die dienst.

De widget: de NearPin-widget op de websites van onze klanten gebruikt geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens van bezoekers. We tellen anoniem het aantal vertoningen en klikken, zonder te weten wie het is. We houden ook bij of dat gebeurt op een telefoon, tablet of computer, zonder daarvoor de browsergegevens of het IP-adres te bewaren. Het IP-adres van een bezoeker gebruiken we alleen kortstondig om te veel verzoeken tegen te houden.

De marketingwebsite: we verwerken alleen technische gegevens die nodig zijn voor een veilige werking. Analytics wordt uitsluitend geladen na uw toestemming; weigeren heeft geen nadelige gevolgen.

Bronnen en verantwoordelijkheid voor POI-gegevens

POI-gegevens kunnen afkomstig zijn uit OpenStreetMap (OSM), openbare overheids- en registergegevens en verkregen lijsten waarvoor NearPin gebruiksrechten heeft. OSM-gegevens worden gebruikt onder de Open Data Commons Open Database License (ODbL); de vereiste attributie wordt op de relevante plaats of in de bronvermelding opgenomen.

Brongegevens kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. NearPin controleert en verrijkt gegevens zo zorgvuldig mogelijk, maar garandeert niet dat iedere POI altijd actueel is. Een eigenaar of bezoeker kan een fout melden via demo@nearpin.io.

Met wie delen we gegevens?

We gebruiken diensten van andere partijen om NearPin te laten werken. Zij krijgen alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Mollie verwerkt betalingen en automatische incasso. Acumulus (SIEL BV) maakt en bewaart onze facturen en boekhouding. Dannik verzorgt de hosting van onze systemen en onze mailbox en verstuurt ook onze e-mails. OpenRouter verwerkt teksten met AI, waaronder de reacties van zakelijke contacten. Laposta verstuurt onze nieuwsbrief. OpenStreetMap levert de kaartplaatjes op onze website en in de widget. Uw browser haalt die rechtstreeks bij OpenStreetMap op, waardoor OpenStreetMap uw IP-adres ziet. Google Analytics meet het gebruik van de marketingwebsite, alleen na toestemming.

Als de wet ons verplicht gegevens aan een overheidsinstantie te geven, doen we dat.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Facturen en de bijbehorende gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

Inlogpogingen bewaren we 90 dagen. Anonieme statistieken van de widget bewaren we 35 dagen in detail; daarna blijven alleen totalen over.

Demo-aanvragen, contactverzoeken en persoonlijke gegevens van zakelijke contacten bewaren we tot 12 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze. Gegevens over een bedrijf of locatie zelf blijven bewaard.

Gegevens van een account bewaren we zolang het account bestaat. Na het verwijderen van een account verwijderen we persoonsgegevens op verzoek, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Logt er een jaar lang niemand in op een account, dan sluiten we het. We waarschuwen u daarvoor een maand en een week van tevoren per e-mail. Een account met een lopend abonnement, een actieve widget of een openstaande factuur sluiten we niet.

Hoe beveiligen we gegevens?

Onze websites zijn beveiligd met https. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn niet in te zien. Het klantportaal en het beheer zijn beveiligd met tweestapsverificatie.

Gaat er toch iets mis met de beveiliging van uw gegevens, dan melden we dat waar de wet dat vraagt bij de Autoriteit Persoonsgegevens en nemen we contact met u op als dat nodig is.

Wat zijn uw rechten en bij wie kunt u terecht?

U hebt het recht om te vragen welke gegevens we van u verwerken (inzage), om ze te laten corrigeren of verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek naar demo@nearpin.io. We reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand. Niet alle gegevens kunnen we verwijderen: voor facturen geldt een wettelijke bewaarplicht.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of nieuwe wetgeving. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.